Новая должность – социальный омбудсмен

Социальный омбудсмен – нацеленность на высокий уровень оказания услуг

В 2018 году в проектной сети «Гармония» была введена новая должность – социальный омбудсмен, что дало свои результаты: позволило аккумулировать силы и наладить работу, направленную на старшее поколение. Благодаря работе социального омбудсмена с постояльцами и сотрудниками пансионатов, повысилось качество предоставляемых услуг, улучшилась атмосфера доброжелательного отношения друг к другу. Для постояльцев пансионатов социальный омбудсмен – для лёгкости восприятия – добрый куратор, готовый в любой момент выслушать и принять меры для оказания помощи, поддержать в трудную минуту или порадоваться достижениям, поздравить с праздником.